■２．サポートの範囲
当サポートサービスは、お客様のロサンゼルスでの留学生活の立上げを円滑に進めるように お手伝いするサービスです。
ロサンゼルスインフォはロサンゼルスに所在するサポート機関です。

パスポートやビザの発行など、日本国内における留学準備は別オプションサービスとなりますのでご理解の上お申込みください。

＜当サポートサービスの範囲 ＞
・空港出迎え
・居住予定エリアのガイド
・オリエンテーションの実施
・ガイドブックの提供
・居住エリア便利マップの提供

※未成年の方は、必ず保護者の方に同意を頂いた上、お申込みください。

■３．費用などの支払い方法
プログラム料金および、実費のお支払いは必ず当社の指定する期日までに指定の口座
に 振り込み、または所定の方法でご入金ください。海外送金手数料など、支払いに関す る手数料などはお客様にご負担いただきます。指定の期日までに入金されない場合、 当社としてはサービスの提供を停止する場合もございます。

■４．キャンセルについて
当サービスは、プログラムが開始するまでの間、ご自由にキャンセルいただくことが
できますが、入金後の払戻しはキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
　
サービス実施日の30日以上前：サービス料金の50%
サービス実施日の30日以内：サービス料金の100%

※また、払い戻しに関わる送金手数料もお客様負担となりますので御了承ください。

■５．完全返金保障付システムについて
ロサンゼルスインフォは当サービスの内容が事前の説明と異なっていた場合、または
そのサービスに お客様が満足されたなった場合、サービス料金の一部を返金させていただきます。

返金の請求は、サービス履行後10日以内に、ロサンゼルスインフォまでメールにて
お知らせください。お客様からお送りいただく返金請求が、ロサンゼルスインフォに
より正当と認めた場合、サービス料金から車代を差し引いた全額を返金いたします。

■６．免責事項
ロサンゼルスインフォは現地の節約・便利情報を当社の提供するガイドブック、また
はカウンセリングサービスなどで提供していきますが、これらは個人の主観による情
報なども含まれております。

お客様の行動は全て、個人の責任において行うものとしし、法令、秩序、良俗もしく
はアメリカ国内における様々な規則等に違反した場合の責任、損害賠償は留学生個
人の負担となり、ロサンゼルスインフォは一切の責任を負いかねます。

また、以下の免責事項に該当する場合、ロサンゼルスインフォはその損害の責任を一
切負いません。　

・手配するホテルや航空券など、手配先等の事情により、宿泊、費用、その他の内容
が、ロサンゼルスインフォの説明と異なっていた場合。
・現地受け入れ機関の都合又はロサンゼルスインフォが管理できない事由により、日
程、宿泊先その他のプログラム内容が変更され、履行不能となった場合。
・ホテルやホームステイ先などとの一切の争議。
・天災地変、戦乱、暴動等の為に生じる渡航の中止。
・病気、ケガ、事故等による渡航の中止。
・旅券及びビザなど渡航に必要な書類が発給されなかった場合、また入国審査におい
て入国が拒否された場合。

上記申込案内に記載されている事項を了承の上、サポートを依頼します。